Tarifas de envío*

• Península y Andorra: 24-72h días laborables. Hasta 5 KG/ 5€. De 5Kg a 15Kg – 8€. De 15KG a 30 Kg – 19€
• Baleares, Ceuta y Melilla: 24-72h días laborables. Hasta 5 KG/ 10€. De 5Kg a 15Kg – 18€. De 15KG a 30 Kg – 35€
• Canarias: 24-72h días laborables. Hasta 5 KG/ 14€. De 5Kg a 15Kg – 30€. De 15KG a 30 Kg – 66€
• Portugal: 24-72h días laborables. Hasta 5 KG/ 7€. De 5Kg a 15Kg – 11€. De 15KG a 30 Kg – 19€ 

Envíos gratuitos a partir de 150€ solo a Península.

*Nota: los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas como Navidad, se avisará al cliente.

Envíos y devoluciones

Para que puedas disfrutar cuanto antes de tus productos, nos comprometemos a que todos nuestros pedidos salgan de nuestra empresa lo antes posible. Siempre que el pedido se realice antes de las 3pm GTM + 1 (días laborables de lunes a viernes) el pedido se gestionará ese mismo día. Los pedidos realizados fuera de este plazo se procesarán el siguiente día hábil. Se avisará al cliente si hubiese cualquier contratiempo.

Todos los pedidos los enviamos a través de Correos o MORENO TRANS (para grandes pedidos) con un número de seguimiento que la misma empresa de mensajería enviará a través de un e-mail al receptor.

El cliente tiene la obligación de proporcionar información personal veraz y precisa al realizar un pedido. La información personal incompleta o falsa proporcionada, como la dirección de entrega, número de teléfono o la dirección de correo electrónico hará que sea imposible entregar el servicio correcto y el pedido se cancelará de inmediato. El cliente es totalmente responsable de la veracidad, precisión e integridad de la información cargad, compartida o enviada al sitio.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En El Juncal – Miel Artesana y según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103, apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.

Solo se procederá a realizar un intercambio o devolución exclusivamente de aquellos productos en caso de que se pruebe que estos se encuentran de algún modo defectuosos o en mal estado. Una vez recibas el pedido tienes 24 horas para chequear que tu pedido es correcto, esto se debe hacer antes de consumir los productos. En caso de que el pedido sea incorrecto o presente irregularidades, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, además de presentar nuestras disculpas de antemano atenderemos tu caso con el máximo rigor y responsabilidad posible.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 680 11 30 07, o de la dirección de correo electrónico info@mieleljuncal.com.

Si tiene cualquier duda relacionada con envíos, cambios y devoluciones puede ponerse en contacto con nosotros vía e-mail, a través de info@mieleljuncal.com